Hilfe & Unterstützung rund um Ihren Notrufservice

Finden Sie hier Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Videos und alle Zusatzleistungen, die SND einzigartig machen – damit Sie jederzeit bestens informiert sind.

So funktioniert’s – Anleitungsvideos

Direkte Verbindung zur Notrufzentrale
Mit nur einem Knopfdruck werden Sie sofort mit unserem 24/7-Notfallteam verbunden.
Keine komplizierten Schritte – nur schnelle Hilfe, wenn Sie sie brauchen.

Batteriewechsel

Erfahren Sie, wie Sie die Batterie Ihres Hausnotrufgeräts einfach austauschen können, damit es zuverlässig funktioniert.

Gerät zurücksetzen

Funktioniert Ihr Gerät nicht richtig? Befolgen Sie diese einfachen Schritte, um es zurückzusetzen und wieder zum Laufen zu bringen.

Hilfe zum Armband

Finden Sie Anleitungsvideos zum Wechsel des Armbandes oder zum Wechsel zur praktischen
Tragekette.

Häufige Fragen & Antworten zum Hausnotruf

Im Notfall drücken Sie einen Knopf, den Sie wie eine Uhr, Kette oder als Clip am Körper tragen. Nach ca. 20–30 Sekunden meldet sich unsere HNR-Zentrale.

Da alle Daten vorliegen, weiß man genau, wer Sie sind, und es wird Ihnen sofort Hilfe geschickt. Gänzlich unkompliziert.

Im Notfall schicken wir Ihnen unseren Hausnotrufdienst. Geschulte Ersthelfer schauen nach dem Rechten, helfen Ihnen und entscheiden, ob ein Notarzt nötig ist.

Bei einem medizinischen Notfall wird sofort die Rettung verständigt.

Auf Wunsch und nach Möglichkeit verständigen wir auch Nachbarn, Angehörige oder andere Personen, die von Ihnen einen Schlüssel haben.

Unsere Hausnotrufgeräte werden ständig geprüft, d.h. die Geräte geben mehrmals am Tag einen Kontrollruf ab, sodass immer gewährleistet ist, dass der HNR auch funktioniert.

Sollte es dennoch mal zu einer Störung kommen, melden wir uns automatisch bei Ihnen. Sie müssen nichts tun.

Unsere Extras – Nur bei SND Sicherheitsnotruf Sachsen

  • Einbau und Besorgung von Schlüsselsafes und/oder Hinterlegung von Schlüsseln bei unserem Hausnotrufdienst

  • Individuelle Unterstützung bei Pflegekassen-Anträgen und Beratung

  • Vermittlung von haushaltsnahen Dienstleistungen, Pflegediensten und Betreuungsdiensten

  • Persönliche Einweisung bei Ihnen zu Hause durch unser Team in Sachsen

  • Direkte Betreuung durch unsere regionale 24/7-Notrufzentrale in Sachsen
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